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📢 お支払いに関するお知らせ
最近、公式サイトでゲームをご購入の際に、
正しいカード情報を入力しても
最終決済画面で処理が進まないというお問い合わせをいただいております。
主な原因は以下の通りです。
🔍 考えられる原因
1️⃣ 銀行側の不正利用防止（リスク管理）によるブロック
銀行のセキュリティシステムにより、
取引が自動的に保留・拒否される場合があります。
👉 お手数ですが、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせいただき、
取引の承認をご確認ください。
2️⃣ 海外利用設定が有効になっていない
当サイトの決済は海外取引として処理されます。
カードの「海外利用」が有効になっていない場合、決済が失敗する可能性があります。
👉 カード会社のアプリまたはカスタマーサポートにて、
海外利用設定をご確認ください。
💳 現在ご利用可能なカードブランド：
Visa / Mastercard / JCB
問題が解決しない場合は、
別のクレジットカードでお試しいただくことをおすすめいたします。
年末年始が近づいておりますため、
銀行の対応に通常よりお時間がかかる場合がございます。
お早めのお問い合わせをおすすめいたします。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお気軽にご連絡ください。
[email protected]
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。